Problemi di accesso al portale DSU Toscana e soluzioni VPN 🌐

Anıl GOKTAS
20 set
Tempo di lettura: 3 min

Perché è così importante?

Gli studenti che si recano in Italia per i loro programmi Erasmus o Master richiedono borse di studio e alloggi tramite il portale online del DSU Toscana . Tuttavia, uno dei problemi più comuni è l'impossibilità di immatricolarsi . Questo causa stress e comporta il rischio di non riuscire a presentare la domanda entro la scadenza.

In questo articolo troverete le problematiche riscontrate nell'accesso al portale DSU Toscana a partire dal 2025, insieme alle ultime soluzioni.

Quali problemi si verificano con la registrazione al portale?

Gli errori più comuni che gli studenti commettono in gruppo sono:

L'accesso al sito è bloccato: il portale non è accessibile dalla Turchia o da altri Paesi.
Errore nel metodo di accesso: gli studenti che non sanno usare "Credenziali" invece di "SPID" riceveranno un messaggio di errore.
Problema con il codice fiscale: se si utilizza un numero ID errato durante l'accesso al sistema, si verifica un errore.
La pagina non si apre/schermata bianca: il portale potrebbe bloccarsi, soprattutto durante i periodi di intensa attività delle applicazioni.

Sito non accessibile

Problema: Alcuni studenti non riescono ad accedere al portale DSU Toscana direttamente dalla Turchia o dall'estero. Il sito non si carica o visualizza una schermata vuota.

Soluzione:

Usa VPN:
- Imposta la tua posizione su Italia o su uno dei paesi dell'UE (Germania, Paesi Bassi, Francia) .
- Consigli per VPN gratuite: ProtonVPN, Windscribe.
- Per una connessione più stabile, è possibile utilizzare opzioni a pagamento (NordVPN, ExpressVPN).
Cancella la cache del browser: cancella la cronologia e i cookie in Chrome o Firefox.
Prova a utilizzare un browser diverso: a volte Safari o Edge si connettono al portale più velocemente.

Utilizzare l'opzione sbagliata

Problema: molti studenti cliccano accidentalmente sull'opzione SPID (Sistema Italiano di Identità Digitale) nella schermata di accesso al DSU Toscana. Poiché la maggior parte degli studenti Erasmus non ha uno SPID, il sistema visualizza un errore.

Soluzione:

Nella schermata di accesso, seleziona “Credenziali” (nome utente/password).
Utilizza il nome utente e la password che hai ricevuto dalla DSU prima di inviare la domanda.
Se si possiede un Codice Fiscale provvisorio, inserirlo correttamente.

👉 Ricorda: gli studenti Erasmus devono sempre effettuare l'accesso con le proprie credenziali .

Errori relativi al Codice Fiscale

Problema: gli studenti inseriscono il numero del loro documento d'identità turco o del loro passaporto invece della partita IVA quando effettuano l'accesso. Il sistema non riconosce questi numeri.

Soluzione:

Prima di partire per l'Italia, richiedi un Codice Fiscale provvisorio al tuo consolato o alla tua università.
Inserisci lettere e numeri con attenzione, prestando attenzione alle maiuscole e alle minuscole.
Se hai smarrito il tuo Codice Fiscale, puoi richiederne uno sostitutivo all'Agenzia delle Entrate.

Errore di sistema durante la fase di applicazione

Problema: nelle ore di punta il portale si sovraccarica e la pagina non si apre.

Soluzione:

Cercate di effettuare il check-in la mattina presto (tra le 8:00 e le 10:00) o la sera (dopo le 11:00).
Non aspettare fino alla fine per candidarti.
Anche se sul portale appare un messaggio di errore , fai uno screenshot . Se necessario, puoi inviare la prova via email all'ufficio DSU.

Problema con la conferma via email

Problema: Dopo aver completato la domanda, non ricevi un'email di conferma. Gli studenti non sono sicuri che la loro domanda sia stata accettata.

Soluzione:

Anche se il messaggio "Invio completato" non compare nella schermata in cui si compila la domanda, il numero della domanda verrà comunque visualizzato nel sistema.
Fai uno screenshot di questa schermata.
Anche se non ricevi un'e-mail, la tua richiesta verrà registrata quando apparirà nel sistema.

Raccomandazioni generali ✅

La soluzione migliore è la combinazione VPN + credenziali .
Scegli Google Chrome o Firefox ; non effettuare l'accesso tramite un browser mobile.
Prepara i tuoi documenti in anticipo e non aspettare l'ultimo minuto.
Fai degli screenshot a ogni passaggio.

L'80% dei problemi di accesso al portale DSU Toscana è dovuto al mancato utilizzo di una VPN, alla selezione di un'opzione di login errata o a errori nel Codice Fiscale . Seguendo questi passaggi potrai accedere al sistema e completare la domanda senza problemi.